Netstoring of een fout in je eigen installatie?
Voordat je een elektricien laat komen, is het goed om te weten waar de fout zit. Hebben de buren, de straat of de hele buurt geen stroom, dan is het een zaak voor Liander en kunnen wij niets voor je doen. Heb alleen jij geen stroom, dan zit het probleem vrijwel altijd achter je eigen meter.
Een korte check geeft meestal snel duidelijkheid:
- Werkt het licht in het trappenhuis en branden de lantaarnpalen? Dan heeft het net stroom.
- Kijk in de meterkast welke schakelaar omlaag staat: de hoofdschakelaar, een aardlekschakelaar of één groep.
- Werp een blik op het display van de slimme meter. Een zwart scherm betekent dat er niets binnenkomt.
- Ga na wat er gebeurde vlak voordat het donker werd.
Op onze pagina over stroomuitval in Almere lees je deze checks uitgebreider, met wat je doet bij een netstoring. Ligt de fout in je woning, lees dan hieronder verder.
Een aardlekschakelaar die blijft uitvallen
De aardlekschakelaar is je belangrijkste beveiliging. Hij meet of alle stroom die een groep in gaat er ook weer uitkomt. Lekt er ergens een klein beetje weg, door een defect of door vocht, dan schakelt hij binnen een fractie van een seconde af. Dat doet hij dus niet zomaar. Meestal vinden we de oorzaak bij een van deze punten:
- Een apparaat met een verwarmingselement dat aan het slijten is, zoals een boiler, vaatwasser, wasmachine of oven.
- Water op een plek waar het niet hoort: een buitenlamp op het balkon, een stopcontact in een vochtige kelder of een plafondlamp onder een lekkende douche van de bovenburen.
- Een geknakt snoer, een gesmolten stekkerdoos of een verlengkabel die buiten heeft gelegen.
- Een spijker of schroef die bij een klus door een leiding in de muur is gegaan.
- Een aardlekschakelaar die na jaren dienst te snel reageert en zelf aan vervanging toe is.
Je kunt de oorzaak vaak zelf vinden. Trek alle stekkers eruit op de groepen onder die aardlekschakelaar, zet hem omhoog en sluit de apparaten één voor één weer aan. Springt hij eruit bij een bepaald apparaat, dan weet je genoeg. Gaat hij ook zonder iets aangesloten meteen uit, dan zit de fout in de vaste bedrading. Stop dan met proberen en laat het meten.
Kortsluiting of overbelasting?
Het verschil hoor en zie je vaak. Bij kortsluiting maken twee geleiders contact en schiet de groep er direct uit, soms met een tik, een flits of een zwart randje bij het stopcontact. Bij overbelasting gaat het geleidelijk: er hangen te veel zware apparaten aan dezelfde groep, de draden worden warm en na een tijdje grijpt de beveiliging in.
Ruik je iets geschroeids, voelt een stopcontact warm aan of zie je verkleuring? Zet dan de hoofdschakelaar uit, blijf overal vanaf en bel ons. Is er rook of vuur, dan bel je eerst 112.
Viel de groep uit toen je één apparaat aanzette en ruik je verder niets? Trek dat apparaat eruit en schakel de groep weer in. Blijft alles werken, dan lag het aan het apparaat. Valt de groep opnieuw uit, dan moet de bedrading worden nagekeken.
Storingen in Almeerse woningen
De meeste woningen in Almere zijn gebouwd tussen 1976 en 2005. In de oudere wijken van Almere Haven, Almere Stad en Almere Buiten zit vaak nog de originele groepenkast, met weinig groepen en soms maar één aardlekschakelaar voor het hele huis. Slaat die af, dan valt meteen een groot deel van de woning uit.
Veel storingen ontstaan als er in de loop der jaren zware apparaten bij zijn gekomen: een inductiekookplaat, een droger, een close-in boiler of een laadpaal. De groepen raken overbelast of een apparaat lekt stroom naar aarde. Ook buitenstopcontacten en tuinverlichting waar vocht in komt, zijn een bekende oorzaak. We zoeken eerst rustig uit waar het zit, voordat we iets vervangen.
Wat er gebeurt als je ons belt
Aan de telefoon stellen we een paar gerichte vragen: wat deed je toen de stroom wegviel, welke schakelaar staat omlaag en ruik of voel je iets? Met die antwoorden kun je het soms zelf verhelpen. Moeten we langskomen, dan prikken we meteen een moment.
- Ter plekke openen we de groepenkast en meten we per groep waar de lekstroom of kortsluiting zit.
- We lopen het spoor na tot de bron: een apparaat, een stopcontact, een losse verbinding of een beschadigde leiding.
- We maken het veilig. Is de definitieve oplossing direct mogelijk, dan voeren we die uit; zo niet, dan zorgen we eerst voor een veilige tijdelijke situatie.
- Je krijgt uitleg over de oorzaak en over wat je kunt doen om herhaling te voorkomen.
Ligt het aan een verouderde groepenkast of aan oude bedrading, dan zeggen we dat gewoon. Of en wanneer je dat laat vernieuwen, bepaal je zelf.
